מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע ("בעל המאגר") הוא:

שם

אביב בן חור (ab-sync)

כתובת

הר הצופים 16, קריית שמונה

דוא"ל

aviv@ab-sync.co.il

טלפון

055-5026447

לכל שאלה או בקשה בנוגע למידע שלכם — אפשר לפנות אלינו בכל אחד מהערוצים האלה.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם דרך טופס יצירת הקשר:

• שם מלא — כדי שנדע איך לפנות אליכם.
• מספר טלפון / וואטסאפ — ערוץ החזרה העיקרי אליכם.
• כתובת דוא"ל (אופציונלי) — רק אם בחרתם למסור אותה, לצורך שליחת אישור קבלה.
• סוג העסק (אופציונלי) — כדי להתכונן לשיחה.
• תיאור חופשי של האתגר בעסק (אופציונלי) — כל מה שתבחרו לכתוב בשדה הזה.
• הסכמה לדיוור שיווקי (אופציונלי) — רק אם סימנתם את התיבה במפורש.

מידע טכני שנאסף אוטומטית בעת שליחת הטופס, לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה בלבד:

• כתובת IP — משמשת להגבלת קצב שליחות (מניעת הצפה אוטומטית). היא אינה נשמרת יחד עם פרטי הפנייה שלכם.
• חותמת זמן של השליחה, וזיהוי שפת הדף שממנו נשלחה הפנייה.

האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב, אינו מפעיל פרסום מבוסס פרופיל, ואינו טוען גופנים או סקריפטים מצדדים שלישיים. גופני האתר מאוחסנים בשרתים שלנו ולא נטענים מ-Google Fonts.

3. למה אנחנו אוספים את המידע והבסיס החוקי

יצירת קשר בעקבות פנייתכם

הבסיס: ההסכמה שלכם, שניתנת בעצם שליחת הטופס. בלי הפרטים האלה פשוט לא נוכל לחזור אליכם.

הכנה ומתן הצעת שירות

הבסיס: הסכמה, ולגבי תושבי האיחוד האירופי — גם צעדים מקדימים לקראת התקשרות בחוזה.

אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

הבסיס: אינטרס לגיטימי שלנו בהגנה על השירות מפני שליחות אוטומטיות וזדוניות.

דיוור שיווקי

הבסיס: הסכמה מפורשת ונפרדת בלבד, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. לא נשלח לכם דיוור שיווקי אם לא סימנתם את התיבה הייעודית.

4. מסירת המידע היא מרצון

בהתאם לחובת היידוע שבסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אנחנו מבהירים: אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו את המידע הזה, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם בלבד.

המשמעות המעשית של אי-מסירה: לא נוכל ליצור אתכם קשר ולא נוכל לקיים את שיחת האבחון. תמיד אפשר לפנות אלינו ישירות בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל במקום למלא את הטופס.

5. למי המידע מועבר

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם לאף גורם. המידע מועבר אך ורק לספקי השירות שמפעילים עבורנו את התשתית, ורק במידה הנדרשת:

Netlify, Inc.

אחסון האתר והפעלת הפונקציה שמקבלת את הטופס. השרתים ממוקמים בארצות הברית ובאירופה.

n8n

מערכת האוטומציה שמעבירה את הפנייה אלינו. אזור האחסון: שרת פרטי בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי) — התקנת n8n עצמאית.

Google LLC

שירותי Gmail ו-Google Sheets, שבהם מתקבלת ונשמרת הפנייה. השרתים ממוקמים בארצות הברית ובאזורים נוספים.

Calendly LLC

רק אם בחרתם לקבוע פגישה דרך היומן. במקרה כזה הפרטים שתמסרו ל-Calendly כפופים גם למדיניות הפרטיות שלהם.

Plausible Analytics

סטטיסטיקת תנועה מצטברת ואנונימית, המתארחת באיחוד האירופי. אינה משתמשת בעוגיות ואינה מזהה משתמשים בודדים. מופעלת רק אם הוגדרה; ראו סעיף 10.

בנוסף, אנחנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ומבוססת על התחייבות הספקים לרמת הגנה נאותה, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) של האיחוד האירופי במקרים הרלוונטיים.

7. כמה זמן המידע נשמר

פרטי פנייה שלא הבשילה להתקשרות

24 חודשים ממועד הקשר האחרון איתכם, ולאחר מכן המידע נמחק.

פרטי לקוחות שהתקשרו איתנו בחוזה

למשך תקופת ההתקשרות, ולאחריה כנדרש לפי חובות תיעוד וחשבונאות על פי דין (בדרך כלל 7 שנים).

רשומות דיוור שיווקי

עד להסרתכם מהרשימה, ולאחר מכן רק הפרט המינימלי הדרוש כדי לכבד את בקשת ההסרה.

כתובות IP לצורכי אבטחה

עד 24 שעות, ואז נמחקות אוטומטית.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שלכם:

• כל התעבורה באתר מוצפנת ב-HTTPS/TLS.
• פרטי הפנייה מועברים משרת לשרת בלבד — כתובת היעד אינה נחשפת בדפדפן שלכם.
• ההעברה למערכת האוטומציה מאומתת בסוד משותף, כך שלא ניתן להזריק פניות מזויפות.
• הגבלת קצב שליחות למניעת הצפה אוטומטית.
• גישה למידע ניתנת רק לגורמים שזקוקים לו לצורך מתן השירות.

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלכם, נפעל בהתאם לחובות הדיווח החלות עלינו על פי דין.

9. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון (סעיף 13)

לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.

זכות תיקון (סעיף 14)

לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

זכות מחיקה

לבקש שנמחק את המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו על פי דין.

ביטול הסכמה

לחזור בכם מהסכמה שנתתם, בכל עת. הביטול לא ישפיע על עיבוד שכבר נעשה כדין.

הסרה מדיוור

להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת — דרך הקישור שבכל הודעה, או בפנייה אלינו.

אם אתם תושבי האיחוד האירופי, עומדות לכם בנוסף הזכויות לפי ה-GDPR: ניידות מידע, הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד, וזכות שלא להיות כפופים להחלטה אוטומטית בלבד (איננו מקבלים החלטות אוטומטיות לגביכם).

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, פנו אלינו בדוא"ל. נשיב לכם בתוך 30 יום. ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לוודא את זהותכם לפני מסירת מידע.

10. עוגיות ומדידת שימוש

האתר הזה אינו משתמש בעוגיות מעקב, בעוגיות פרסום או בפיקסלים של רשתות חברתיות. מסיבה זו לא מוצג באתר באנר הסכמה לעוגיות — אין למה להסכים.

המידע היחיד שנשמר בדפדפן שלכם הוא העדפות הנגישות שבחרתם (גודל טקסט, ניגודיות וכדומה). הן נשמרות ב-localStorage במכשיר שלכם בלבד, לא נשלחות לשום שרת, ואפשר למחוק אותן בכל רגע דרך כפתור "איפוס התאמות" בתפריט הנגישות.

אם מדידת שימוש מופעלת, היא נעשית באמצעות Plausible Analytics — שירות ללא עוגיות שאוסף נתונים מצטברים בלבד (מספר מבקרים, דפים נצפים, מקור הפניה) ואינו מאפשר זיהוי של משתמש בודד או מעקב בין אתרים.

11. דיוור ופרסום

שליחת טופס יצירת הקשר מהווה הסכמה לכך שניצור אתכם קשר בנוגע לפנייה עצמה — זו אינה הסכמה לדיוור שיווקי.

דיוור שיווקי (טיפים, עדכונים, תכנים) יישלח רק אם סימנתם במפורש את תיבת ההסכמה הייעודית בטופס. התיבה לעולם אינה מסומנת מראש. בכל הודעה שיווקית תופיע אפשרות הסרה פשוטה, ותוכלו גם להשיב "הסר" או לפנות אלינו ישירות.

12. קטינים

השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ולבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

13. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. תאריך התוקף המעודכן יופיע תמיד בראש העמוד. שינוי מהותי — למשל הוספת מקבל מידע חדש או שינוי מטרת השימוש — יפורסם באתר מראש.

14. יצירת קשר ותלונות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:

• aviv@ab-sync.co.il
• 055-5026447
• וואטסאפ
• הר הצופים 16, קריית שמונה

אם אינכם מרוצים מהמענה שקיבלתם, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. תושבי האיחוד האירופי רשאים לפנות לרשות הפיקוח במדינת מגוריהם.