אוטומציה לחנות האונליין — ההזמנות זורמות, אתה מנהל
חנות אונליין מייצרת עשרות משימות ידניות ביום: קליטת הזמנות, עדכון מלאי, מענה ללקוחות, דיוור ודוחות. AB Sync בונה לחנויות Shopify ו-WooCommerce בישראל אוטומציות שמחברות את החנות ל-CRM, לוואטסאפ, למייל ולגיליונות — כך שההזמנה מטופלת, הלקוח מעודכן והמלאי מסונכרן בלי מגע יד.
איפה חנויות אונליין מפסידות הכי הרבה זמן וכסף?
שלושה חורים קלאסיים: עגלות נטושות שאף אחד לא חוזר אליהן (בממוצע כ-70% מהעגלות!), שירות לקוחות שעונה שוב ושוב על "איפה ההזמנה שלי", ומלאי שמתעדכן ידנית ומאחר — מה שמוביל למכירת מוצרים שאזלו. שלושתם נפתרים באוטומציה, ולרוב תוך שבועות בודדים.
איך זה נראה בפועל?
הזמנה חדשה נקלטת ב-CRM עם תיוג הלקוח, הודעת אישור נשלחת בוואטסאפ, המלאי מתעדכן, וכשההזמנה נשלחת — הלקוח מקבל מספר מעקב אוטומטית. עגלה ננטשה? תזכורת מנוסחת היטב יוצאת בזמן הנכון. ובכל בוקר מחכה לך דוח מכירות מסוכם במייל. את כל אלה אנחנו בונים על התשתית הקיימת של החנות — בלי להחליף פלטפורמה.
דוגמאות לאוטומציות שאנחנו בונים
-
Shopify קליטת הזמנות הזמנה חדשה מעדכנת את פרטי הלקוח, את המלאי ואת משימת הטיפול במקום שנבחר.
-
WooCommerce מעקב אחר עגלה לקוח שלא השלים רכישה יכול לקבל תזכורת במייל או בוואטסאפ בהתאם לכללים שהוגדרו.
-
Mailchimp דיוור לפי רכישה לקוחות מצורפים לקהל המתאים לפי המוצרים שקנו וההסכמה שנתנו לקבלת דיוור.
-
Google Sheets דוח מכירות נתוני מכירות ומלאי נאספים לדוח קבוע במקום להרכיב אותו ידנית ממספר מקורות.
שאלות נפוצות
עם אילו פלטפורמות חנות אתם עובדים?
בעיקר Shopify ו-WooCommerce, אבל גם Wix ופלטפורמות ישראליות — כל חנות עם API או קונקטור. האוטומציות נבנות מעל החנות, ולכן כמעט תמיד אפשר להישאר איפה שאתם.
שחזור עגלות נטושות בוואטסאפ — זה חוקי?
כן, כשעושים את זה נכון: פנייה ללקוח שהתחיל תהליך רכישה אצלך, עם אפשרות הסרה ברורה, בהתאם לחוק התקשורת (ספאם) ולמדיניות וואטסאפ העסקית. אנחנו מקפידים על זה בכל אוטומציה.
יש לנו גם חנות פיזית. אפשר לסנכרן מלאי?
כן — מחברים את הקופה או מערכת המלאי של החנות הפיזית לחנות האונליין, כך שמכירה בערוץ אחד מעדכנת את השני. זו אחת האינטגרציות המבוקשות אצלנו.
החנות קטנה — כמה הזמנות ביום זה כבר משתלם?
כבר מ-5–10 הזמנות ביום האוטומציה מחזירה את עצמה, כי הזמן על כל הזמנה קבוע. וכשמגיעים למאות הזמנות — בלי אוטומציה פשוט אי אפשר.
בואו נמפה את הצעד הראשון
ספרו לנו בקצרה מה מעכב אתכם בעסק. נחזור אליכם כדי לקבוע שיחת מיפוי ולהבין אם יש דרך מעשית לשפר את התהליך.
הפרטים התקבלו
נחזור אליכם כדי לתאם את השיחה. אם תרצו להוסיף משהו בינתיים, אפשר לשלוח לנו הודעה בוואטסאפ.
בשיחה נתמקד בתהליך אחד, נזהה את נקודת החיכוך המרכזית ונגדיר מה כדאי לבדוק בהמשך.
השאירו פרטים ונחזור אליכם